SPLOŠNI POGOJI
Zadnja posodobitev: maj 2026 · Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine crnicesen.si
1. Podatki o podjetju
Ojsta, Andrej Osterman s.p.
Alpska cesta 15, 4260 Bled
Slovenija
E-pošta: info@crnicesen.si
Telefon: 041 238 886
Davčna številka: 54640229
Matična številka: 8731136000
2. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med spletno trgovino crnicesen.si (v nadaljevanju: prodajalec) in kupcem pri nakupu izdelkov prek spletne trgovine. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Veljavni so pogoji, objavljeni v trenutku nakupa.
3. Ponudba in cene
Vse cene v spletni trgovini so v evrih (EUR). Prodajalec ni zavezanec za DDV, zato cene DDV ne vsebujejo. Prikazane cene so končne.
4. Postopek naročila
Nakup v spletni trgovini poteka v naslednjih korakih:
- Izberete izdelek in kliknete “V košarico”
- Preverite vsebino košarice
- Vnesete podatke za dostavo in plačilo
- Potrdite naročilo s klikom na “Oddaj naročilo”
- Prejmete e-poštno potrdilo o naročilu
Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec pošlje potrdilo o naročilu na kupčev e-poštni naslov.
5. Plačilo
Plačilo je možno s plačilno ali kreditno kartico (Visa, Mastercard) prek varnega plačilnega sistema Stripe. Plačilo se izvede ob oddaji naročila.
Vsi plačilni podatki so šifrirani in varno obdelani pri Stripe Inc. Prodajalec ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.
6. Dostava
Izdelke dostavljamo po vsej Sloveniji prek Pošte Slovenije.
| Vrednost naročila | Strošek dostave |
|---|---|
| Do 49,00 € | 3,90 € |
| 49,00 € in več | Brezplačno |
Naročila odpošljemo v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila. Predviden čas dostave je 1–3 delovne dni po odpošiljanju.
V primeru daljše odsotnosti ali povečanega povpraševanja vas bomo o morebitnih zamudah obvestili po e-pošti.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima kupec pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na info@crnicesen.si z navedbo:
- Ime in priimek
- Številka naročila
- Izjava o odstopu od pogodbe
Blago mora biti vrnjeno v originalnem stanju in embalaži v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Stroške vračila blaga krije kupec.
Prodajalec vrne kupnino v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga na kupčev bančni račun.
Izjema: Pravica do odstopa ne velja za živila s kratkim rokom trajanja ali za blago, ki je bilo po odpiranju embalaže iz higienskih razlogov neprimerno za vračilo — razen v primeru napake ali neskladnosti blaga.
8. Reklamacije in napake
Kupec mora ob prevzemu blago pregledati. Morebitne napake ali neskladnosti sporoči na info@crnicesen.si v roku 8 dni od prejema.
V primeru napake ali poškodbe med dostavo prodajalec krije stroške vračila in pošlje nadomestno blago ali vrne kupnino.
Pritožbo bomo obravnavali v 8 delovnih dneh.
9. Garancija in rok trajanja
Črni česen ima rok trajanja do 12 mesecev pri pravilnem shranjevanju (hladno, suho, zaprto). Rok trajanja je naveden na embalaži.
Garancija v zakonskem smislu ne velja za živilske izdelke — velja pa zakonska odgovornost prodajalca za stvarne napake blaga.
10. Reševanje sporov
V primeru spora med prodajalcem in kupcem si bomo prizadevali spor rešiti sporazumno. Morebitne pritožbe pošljite na info@crnicesen.si.
V skladu z EU Uredbo 524/2013 vas obveščamo o možnosti reševanja sporov prek platforme za spletno reševanje potrošniških sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pristojno sodišče za reševanje sporov je sodišče v Kranju.
11. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je opisana v naši Politiki zasebnosti.
12. Veljavnost pogojev
Ti splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, zlasti ZVPot-1, ZEPT in OZ. Veljajo od maja 2026.
Splošni pogoji poslovanja · crnicesen.si · Oysta s.p. · maj 2026
Skladno z: ZVPot-1, ZEPT, OZ, EU Uredba 524/2013